Allgemeine Geschäftsbedingungen von CoolLabAI

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen CoolLabAI (www.CoolLabAI.link) und Kunden im Zusammenhang mit KI-gesteuerten Kühlschränken mit vorausschauender Kühltechnologie, zugehörigen Dienstleistungen sowie Informationsprodukten.

2. Leistungserbringung

CoolLabAI entwickelt, vertreibt und wartet KI-gesteuerte Kühlschränke mit vorausschauender Kühltechnologie. Darüber hinaus bieten wir digitale Handbücher und Schulungsvideos zur optimalen Nutzung unserer Produkte an.

3. Produktverfügbarkeit und Lieferung

Hardware-Kühlschränke werden ab Lager versandt. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Bestelleingang an die vom Kunden angegebene Adresse.

4. Informationsprodukte

Digitale Handbücher und Schulungsvideos stehen nach erfolgreichem Kauf direkt zum Abruf bereit. Die Zugriffsdaten werden dem Kunden per E-Mail übermittelt.

5. Dienstleistungen

Installations- und Wartungsleistungen werden nach Terminvereinbarung vor Ort beim Kunden erbracht. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

6. Rückerstattungsrichtlinien

6.1 Waren (Hardware-Kühlschränke)

Kunden können unbeschädigte Geräte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an CoolLabAI zurücksenden. Nach erfolgter Prüfung erstattet CoolLabAI den Kaufpreis über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

6.2 Dienstleistungen

Termine für Installations- und Wartungsleistungen können bis 48 Stunden vor vereinbartem Beginn kostenfrei verschoben oder storniert werden. Nach Beginn der Dienstleistung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da Aufwendungen für Personal und Ressourcen anfallen.

Eine Übertragung gebuchter Termine auf Dritte ist nach Rücksprache mit CoolLabAI möglich.

6.3 Informationsprodukte

Für digitale Handbücher und Schulungsvideos besteht ein Anspruch auf Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Kauf, sofern der Zugriff nicht umfassend genutzt wurde. Bei berechtigtem Antrag erstattet CoolLabAI den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Ein Umtausch ist ausgeschlossen.

7. Gewährleistung

Für Hardware-Kühlschränke gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen. Mängel sind CoolLabAI unverzüglich schriftlich anzuzeigen.

8. Haftungsbeschränkung

CoolLabAI haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

9. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht.

Kontakt

Adresse: Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz

Telefon: +41768254199

Geschäfts-ID: CHE-031.510.235

Für Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.